Conta e planos
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre comissão, canais, limites, teste grátis, cancelamento e suporte.
Preciso deixar meu computador ligado?
Não. O RelayFlow roda na nuvem. Depois de configurar canais, programações e campanhas, você pode fechar o navegador ou desligar o computador: as publicações acontecem nos horários definidos.
O RelayFlow fica com alguma parte das minhas comissões?
Não. Todo link sai com o seu código de afiliado, e 100% das comissões são pagas pelos marketplaces direto na sua conta de afiliado. Você paga só a assinatura.
Quais marketplaces e redes de afiliados funcionam?
Shopee, Mercado Livre, Amazon, Magalu e Shein, e as redes Awin e Rakuten Advertising. A Shein gera links de afiliado, mas não tem busca automática de ofertas. O guia de cada um está em Marketplaces.
Em quais canais dá para publicar?
Grupos do WhatsApp, canais e grupos do Telegram e Stories do Instagram. Veja WhatsApp, Telegram e Instagram.
Preciso já ser afiliado dos marketplaces?
Sim. O RelayFlow usa a sua conta de afiliado para gerar os links, então é preciso ter o cadastro aprovado em pelo menos um marketplace. O cadastro é feito no programa de afiliados de cada um.
Preciso ser administrador do grupo do WhatsApp?
A lista automática de grupos só mostra aqueles em que o seu número é administrador. Para um grupo em que ele não é admin, dá para cadastrar pelo identificador do grupo (JID). Veja WhatsApp.
Meu WhatsApp desconectou. E agora?
Os grupos daquele número param de receber até você reconectar. Em Credenciais, clique em Reconectar e vincule de novo, com o mesmo número. O passo a passo está em WhatsApp.
O mesmo produto pode ser enviado duas vezes?
Por padrão, uma programação não repete um produto que já publicou. Com a opção Republicar quando o preço mudar, ele volta só se o preço mudou desde a última vez. Veja Programações.
O que acontece quando atinjo o limite diário de envios?
Os envios daquele dia param e voltam no dia seguinte. As ofertas que não saíram não são perdidas: continuam disponíveis para as próximas execuções. Os limites de cada plano estão em Planos e limites.
Como funciona o teste grátis?
Toda conta nova começa com 7 dias do plano Profissional, sem cartão. Ao fim do teste, sem assinatura, a conta passa para o plano Grátis e continua funcionando dentro dos limites dele.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há fidelidade nem taxa de cancelamento. Você cancela sozinho, em Assinatura → Gerenciar assinatura, e o plano vale até o fim do período já pago. Veja Assinatura e cobrança.
Como falo com o suporte?
Pela aba Suporte da barra inferior do painel, que já envia os dados da sua conta, ou pelo e-mail suporte@relayflow.com.br. A resposta chega por e-mail.