Conta e planos
Assinatura e cobrança
Como assinar, trocar de plano, atualizar o cartão, cancelar e encerrar a conta.
Assinar ou trocar de plano
- 1Abra Assinatura, pelo menu da conta, no seu avatar.
- 2Escolha o plano e o ciclo, mensal ou anual.
- 3Conclua o pagamento na página segura de pagamento.
Quem assina durante o teste grátis não perde os dias que faltam: a primeira cobrança só acontece quando o teste termina.
Cartão, faturas e dados de cobrança
Em Assinatura, clique em Gerenciar assinatura para trocar o cartão, atualizar os dados de cobrança e baixar as faturas. A própria tela de Assinatura mostra o histórico de faturas e quanto do limite do plano está em uso.
Se o pagamento for recusado
Você é avisado por e-mail, e a cobrança é tentada de novo nos dias seguintes. Atualize o cartão em Gerenciar assinatura para não perder o plano.
Cancelar
Em Assinatura → Gerenciar assinatura, cancele quando quiser. Não há fidelidade nem taxa. O plano continua valendo até o fim do período já pago e, depois disso, a conta passa para o plano Grátis.
As regras completas, inclusive o direito de arrependimento, estão nos Termos de Serviço.
Encerrar a conta
No Perfil, a opção Encerrar conta para todos os envios e bloqueia o acesso na hora. O WhatsApp é desconectado e a assinatura, se houver, é cancelada sem novas cobranças.
Os dados ficam guardados por 30 dias e depois são apagados em definitivo. Até lá, você reabre a conta entrando com o mesmo login.